Jos talletuksesi ei onnistunut, ei huolta – ongelma voidaan yleensä ratkaista nopeasti. Alla yleisimmät syyt epäonnistuneisiin talletuksiin ja ohjeet niiden korjaamiseksi.
1. Pankki hylkäsi kortin
Joissain tapauksissa pankit estävät verkkopelaamiseen liittyvät maksut oletuksena, erityisesti ensimmäisellä yrityskerralla.
Mitä tehdä:
Ota yhteyttä pankkiisi ja vahvista, että yrität tehdä maksun {{brand.name}}ille (verkkopelialustalle).
Pyydä pankkia sallimaan verkko- tai kansainväliset pelimaksut.
Yritä uudelleen.
2. 3D Secure / henkilöllisyyden vahvistus epäonnistui
Jotkut kortit vaativat lisävahvistuksen (koodin syöttäminen tai hyväksyntä pankkisovelluksessa).
Mitä tehdä:
Suorita koko vahvistusprosessi loppuun.
Tarkista ponnahdusikkunat tai ilmoitukset pankkisovelluksessasi.
Yritä uudelleen, jos näyttö sulkeutui liian nopeasti tai koodia ei ehditty syöttää.
3. Riittämätön saldo
Jopa pienet talletukset vaativat, että tililläsi on tarpeeksi katetta summan ja mahdollisten palvelumaksujen kattamiseen.
Mitä tehdä:
Tarkista saldosi, mukaan lukien valuutanvaihto- ja palvelumaksut.
Yritä uudelleen.
4. Korttia ei ole aktivoitu verkko- tai kansainvälisiin maksuihin
Jotkin kortit on rajoitettu vain kotimaisiin tai lähimaksuihin.
Mitä tehdä:
Ota yhteyttä pankkiisi ja pyydä aktivoimaan verkko- tai kansainväliset maksut.
Vaihtoehtoisesti käytä muuta menetelmää, kuten MiFinity-nettilompakkoa tai kryptovaluuttaa.
5. Väliaikainen tekninen ongelma
Verkkoyhteyden häiriöt tai selaimen aikakatkaisut voivat keskeyttää talletuksen.
Mitä tehdä:
Päivitä selaimesi tai sovelluksesi.
Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
Vaihda toiseen selaimeen tai laitteeseen.
Ongelmia edelleen?
Jos et vieläkään saa talletusta onnistumaan, ota yhteyttä {{brand.name}}-asiakastukeen livechatin kautta tai sähköpostitse: support@smokinslots.com ja liitä mukaan:
Käytetty maksutapa
Yrityksen päivämäärä ja kellonaika
Summa
Kuvakaappaus virheilmoituksesta (jos mahdollista)
Selvitämme asian ja opastamme sinut seuraavissa vaiheissa.
Olemme aina valmiina auttamaan!
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.