Peli kaatui – menetinkö panokseni?

Joskus peli voi jäätyä tai kaatua kesken kierroksen – mutta ei hätää, panoksesi on aina tallennettu ja turvassa.

Näin käy, kun peli kaatuu – ja mitä tehdä seuraavaksi:

Vaihe 1: Tarkista aktiiviset pelit
Pelisessiosi on todennäköisesti yhä käynnissä.

• Mene kohtaan Casino > Aktiiviset pelit (yläoikealla).

• Jos kierros on kesken, peli latautuu uudelleen juuri siitä kohdasta, mihin se jäi.

Vaihe 2: Tarkista panoshistoria
Varmistaaksesi viimeisen kierroksen tuloksen:

• Mene kohtaan Profiili > Panoshistoria.

• Näet listan viimeisimmistä peleistäsi, tuloksista ja ratkaistuista panoksista – vaikka peliruutu olisi sulkeutunut.

Entä jos peli ei näy?
Joskus peli voi päättyä automaattisesti taustalla.

• Tulos kirjautuu silti panoshistoriaan, ja mahdollinen voitto tai tappio on jo lisätty saldoosi.

Edelleen ongelmia?
Kokeile näitä pikakorjauksia:

• Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuisti.

• Käytä Google Chromea tai Firefoxia parhaan pelikokemuksen takaamiseksi.

• Käynnistä laite uudelleen, jos ongelma jatkuu.

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakastukeen ja kerro meille:

• Käyttäjänimesi

• Pelin nimi

• Arvioitu kellonaika, jolloin peli kaatui

Tutkimme asian ja autamme sinut takaisin pelaamaan mahdollisimman nopeasti.

💡 Vinkki: Pelin kaatuminen ei peru panoksia – jokainen kierros ja voitto/tappio tallentuu aina.