Joskus asiakirja voidaan hylätä pienen virheen vuoksi. Ei syytä huoleen – korjaaminen on helppoa. Tämä opas selittää yleisimmät hylkäyssyyt ja miten voit ladata asiakirjasi uudelleen sujuvaa vahvistusprosessia varten.
Yleisimmät syyt asiakirjojen hylkäämiseen
Epäselvä tai sumea kuva
Jos teksti tai kuva ei ole selkeä, emme voi vahvistaa sitä.
Rajattu asiakirja tai puuttuvat kulmat
Kaikkien neljän kulman on oltava näkyvissä – tarvitsemme koko asiakirjan.
Vanhentunut henkilöllisyystodistus
Vain voimassa olevat, ajan tasalla olevat asiakirjat hyväksytään.
Eriävä osoite tai nimi
Jos asiakirjan tiedot eivät vastaa tilisi tietoja, sinun on toimitettava päivitetty dokumentti, joka täsmää tiliisi.
Jos ero johtuu esimerkiksi nimenmuutoksesta tai äskettäisestä muutosta, liitä mukaan lyhyt selitys.
Näin korjaat ja lataat uudelleen
Ota selkeä kuva hyvässä valaistuksessa neutraalia taustaa vasten.
Varmista, että asiakirja on voimassa ja ajan tasalla.
Tarkista, että lataat oikean asiakirjatyypin (esim. henkilöllisyystodistus vs. osoitteen vahvistus).
Valmis yrittämään uudelleen?
Kirjaudu sisään {{brand.name}}-tilillesi.
Mene kohtaan Profiili > Vahvistus.
Lataa korjattu asiakirja oikean kategorian alle.
Jos kohtaat ongelmia tai olet epävarma, ota yhteyttä {{brand.name}}-asiakastukeen – autamme sinua mielellämme!
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.